ശ്യാം സരസ്വതി

വീട്ടിൽ സോളാർ പാനൽ സ്ഥാപിച്ച് മാസങ്ങൾ കഴിഞ്ഞിട്ടും നെറ്റ് മീറ്റർ ലഭിക്കാത്തത് ഉപഭോക്താക്കളെ സാമ്പത്തികമായി ബാധിക്കുന്ന പ്രശ്നമാണ്. പ്ലാന്റ് സ്ഥാപിച്ചിട്ടും ഗ്രിഡുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാനാകാതെ വന്നാൽ സോളാറിലൂടെ ലഭിക്കേണ്ട വൈദ്യുതി ലാഭം നഷ്ടപ്പെടും. ഇത്തരത്തിൽ കെഎസ്ഇബിയുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള കാലതാമസം നേരിടുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വീകരിക്കാവുന്ന വിവിധ പരാതിപരിഹാര മാർഗങ്ങളുണ്ട്.

ആദ്യം പരാതി നൽകേണ്ടത് എവിടെ?

നെറ്റ് മീറ്റർ അനുവദിക്കുന്നതിലും കണക്ഷൻ നൽകുന്നതിലും കാലതാമസം നേരിട്ടാൽ ബന്ധപ്പെട്ട കെഎസ്ഇബി സെക്ഷൻ ഓഫീസിൽ രേഖാമൂലം പരാതി നൽകാം. അപേക്ഷയുടെ നമ്പർ, അനുമതി ലഭിച്ച തീയതി, പ്ലാന്റ് പൂർത്തിയാക്കിയ തീയതി, മീറ്ററിനായി കാത്തിരിക്കുന്ന കാലയളവ് തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ പരാതിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് പ്രധാനമാണ്.

പരാതിക്ക് പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF)-നെ സമീപിക്കാം. കെഎസ്ഇബിയുടെ CGRF സംവിധാനത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്. CGRF-ൽനിന്നും തൃപ്തികരമായ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയത്തിൽ ഇലക്ട്രിസിറ്റി ഓംബുഡ്‌സ്മാൻ സംവിധാനവും പരിഗണിക്കാം.

കാലതാമസം മൂലമുള്ള നഷ്ടം; നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാമോ?

നെറ്റ് മീറ്റർ സ്ഥാപിക്കുന്നതിൽ ഉണ്ടായ കാലതാമസം മൂലം യഥാർത്ഥ സാമ്പത്തിക നഷ്ടം ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അതിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തി പരാതിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്താം. എന്നാൽ “ഓരോ ദിവസത്തിനും നിർബന്ധമായും ഇത്ര രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും” എന്ന രീതിയിൽ പൊതുവായി പറയുന്നതിന് മുമ്പ് ബാധകമായ KSERC ചട്ടവും നിങ്ങളുടെ കണക്ഷന്റെ വിഭാഗവും പരിശോധിക്കേണ്ടതാണ്.

പരാതിയോടൊപ്പം സോളാർ പ്ലാന്റിന്റെ അനുമതി രേഖകൾ, ഇൻസ്റ്റലേഷൻ പൂർത്തീകരണ രേഖകൾ, മീറ്ററിനായി നൽകിയ അപേക്ഷ, KSEBയുമായുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ പകർപ്പുകൾ തുടങ്ങിയവ സൂക്ഷിക്കുന്നത് സഹായകരമാണ്.

മീറ്റർ കിട്ടാൻ വൈകുന്നു; സ്വന്തം മീറ്റർ വാങ്ങാമോ?

കെഎസ്ഇബിയുടെ ഔദ്യോഗിക സേവന വിവരങ്ങളിൽ, ചില കണക്ഷൻ നടപടിക്രമങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താവിന് മീറ്റർ സ്വയം വാങ്ങാനുള്ള ഓപ്ഷൻ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. അത്തരത്തിൽ പരിശോധിച്ച മീറ്ററും അതിന്റെ ഒറിജിനൽ ടെസ്റ്റ് സർട്ടിഫിക്കറ്റും ഹാജരാക്കേണ്ടതുണ്ട്. സ്വന്തം മീറ്റർ വാങ്ങുന്ന ഉപഭോക്താവിന് മാസാന്ത മീറ്റർ വാടകയിൽ ഇളവും ലഭിക്കുമെന്ന് കെഎസ്ഇബി 
വ്യക്തമാക്കുന്നു. എന്നാൽ സോളാർ നെറ്റ് മീറ്ററിന്റെ കാര്യത്തിൽ മോഡൽ, സാങ്കേതിക സ്പെസിഫിക്കേഷൻ, പരിശോധന, അംഗീകാരം എന്നിവ ബന്ധപ്പെട്ട കെഎസ്ഇബി ഉദ്യോഗസ്ഥനിൽ നിന്ന് മുൻകൂട്ടി ഉറപ്പാക്കിയ ശേഷം മാത്രമേ മീറ്റർ വാങ്ങാവൂ.

മീറ്റർ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത്

സ്വന്തമായി മീറ്റർ വാങ്ങാൻ തീരുമാനിക്കുന്നവർ ബന്ധപ്പെട്ട അസിസ്റ്റന്റ് എഞ്ചിനീയറുമായി ആദ്യം സംസാരിക്കണം.

പ്രധാനമായും:

* ആവശ്യമായത് Single Phase ആണോ Three Phase ആണോ എന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
* KSEB അംഗീകരിക്കുന്ന സ്പെസിഫിക്കേഷൻ ഉള്ള മീറ്റർ മാത്രമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
* ആവശ്യമായ accuracy class, communication/DLMS തുടങ്ങിയ സാങ്കേതിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക.
* മീറ്റർ ടെസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള KSEB നടപടിക്രമം മുൻകൂട്ടി മനസ്സിലാക്കുക.
* Purchase Bill, Test Certificate, Warranty രേഖകൾ സൂക്ഷിക്കുക.

മീറ്ററുകളുടെ ലഭ്യത എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം?

മീറ്റർ ലഭ്യമല്ലെന്ന മറുപടി മാത്രമാണ് സെക്ഷൻ ഓഫീസിൽനിന്ന് ലഭിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥരോട് നിലവിലെ സ്റ്റോക്ക്, കാത്തിരിക്കുന്ന അപേക്ഷകളുടെ എണ്ണം, മീറ്റർ അനുവദിക്കുന്ന നടപടിക്രമം എന്നിവ രേഖാമൂലം ചോദിക്കാം. കെഎസ്ഇബിയുടെ Web Self Service സംവിധാനത്തിൽ വിവിധ സേവനങ്ങളുടെ അപേക്ഷാ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാനും പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാനും സൗകര്യമുണ്ട്. സോളാർ സംവിധാനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വിവിധ സെക്ഷനുകളിലെ ട്രാൻസ്ഫോർമർ ശേഷിയും കണക്റ്റ് ചെയ്ത Renewable Energy Systems സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങളും കെഎസ്ഇബിയുടെ ഓൺലൈൻ സംവിധാനത്തിൽ ലഭ്യമാണ്.

സ്വയം മീറ്റര്‍ വാങ്ങുന്നതിന്റെ നേട്ടങ്ങള്‍

കെഎസ്ഇബിയില്‍ നിന്ന് മീറ്റര്‍ ലഭിക്കുന്നതുവരെയുള്ള കാത്തിരിപ്പ് ഒഴിവാക്കാം. പ്ലാന്റുകള്‍ ഉടനടി കമ്മീഷന്‍ ചെയ്യാം. ഇതുവഴി വൈദ്യുതി ബില്‍ കുറയ്ക്കാന്‍ കഴിയും. കൂടാതെ അധിക സോളാര്‍ യൂണിറ്റുകള്‍ കെഎസ്ഇബിക്ക് വിറ്റ് പണം സമ്പാദിക്കാം. നിലവില്‍ ഈ പദ്ധതി കോടതി വ്യവഹാരങ്ങളില്‍ പെട്ട് നിശ്ചലമാണ്. മറ്റൊരു വലിയ നേട്ടം സ്വയം മീറ്ററുകള്‍ സ്ഥാപിക്കുന്നതു വഴി മാസംതോറുമുള്ള ബില്ലില്‍ മീറ്റര്‍ വാടക ഒഴിവാക്കാം എന്നതാണ്.

(മുകളില്‍ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങള്‍ നിലവില്‍ ലഭ്യമായ വാര്‍ത്തകളുടെയും, റിപ്പോര്‍ട്ടുകളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിലാണ്. കൂടുതല്‍ വ്യക്തതയ്ക്കായി നിങ്ങളുടെ സോളാര്‍ വെണ്ടറുമായി ബന്ധപ്പെടുകയോ, കെഎസ്ഇബി ഓഫീസ് സന്ദര്‍ശിക്കുകയോ ചെയ്യുക.)