ശ്യാം സരസ്വതി

‘അക്കൗണ്ട് ഉടൻ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യും’, ‘കെ.വൈ.സി പുതുക്കണം’, ‘ഡെബിറ്റ് കാർഡ് സസ്പെൻഡ് ചെയ്തു’... ബാങ്കിന്റെ പേരിൽ ഇത്തരം സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നത് ഇന്ന് സാധാരണമാണ്. എന്നാൽ അടിയന്തരമായി എന്തെങ്കിലും ചെയ്യണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്ന എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും യഥാർഥമാകണമെന്നില്ല. ഒരു ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെയോ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിലൂടെയോ വലിയ സാമ്പത്തിക നഷ്ടത്തിലേക്ക് എത്താൻ സാധ്യതയുണ്ട്. അതിനാൽ ബാങ്കിന്റെ പേരിൽ ലഭിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നത് പ്രധാനമാണ്.

ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്ന സന്ദേശങ്ങളിൽ വീഴരുത്

അക്കൗണ്ട് ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുമെന്നും കാർഡ് പ്രവർത്തനരഹിതമാകുമെന്നും പറഞ്ഞ് ഉപയോക്താക്കളിൽ പരിഭ്രാന്തി സൃഷ്ടിക്കുന്നത് തട്ടിപ്പുകാർ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതിയാണ്. ഉടൻ നടപടി സ്വീകരിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഇത്തരം സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിച്ചാൽ ആദ്യം അതിന്റെ വിശ്വാസ്യത പരിശോധിക്കണം. അടിയന്തര സാഹചര്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നതോ വ്യക്തിഗത, സാമ്പത്തിക വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതോ ആയ സന്ദേശങ്ങളിൽ ജാഗ്രത പാലിക്കണമെന്ന് ഇന്ത്യൻ കമ്പ്യൂട്ടർ എമർജൻസി റെസ്‌പോൺസ് ടീം (CERT-In) മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നുണ്ട്.

സംശയമുള്ള സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാതിരിക്കുക. സന്ദേശത്തിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന ഫോൺ നമ്പറുകളിൽ വിളിക്കുകയോ അതിലെ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യരുത്. പകരം ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക ആപ്പ്, വെബ്സൈറ്റ്, അല്ലെങ്കിൽ ഔദ്യോഗിക കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ വഴി വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കാം.

ലിങ്ക് തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ശ്രദ്ധിക്കണം

ബാങ്കിന്റെ പേരും ലോഗോയും ഉപയോഗിച്ചുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ യഥാർഥമാണെന്ന് കരുതുന്നത് അപകടകരമാണ്. ഉപയോക്താക്കളെ കബളിപ്പിക്കാൻ ബാങ്കുകളുടേതിന് സമാനമായ പേരുകളും വെബ് വിലാസങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതിയും തട്ടിപ്പുകാർ സ്വീകരിക്കാറുണ്ട്. ചുരുക്കിയ ലിങ്കുകൾ, അപരിചിതമായ വെബ് വിലാസങ്ങൾ, ഡൊമെയ്ൻ നാമത്തിലെ ചെറിയ അക്ഷരവ്യത്യാസങ്ങൾ എന്നിവ ശ്രദ്ധിക്കണം. ലിങ്ക് ബാങ്കിന്റേതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാതെ അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാതിരിക്കുന്നതാണ് സുരക്ഷിതം.

ബാങ്കിന്റെ ലോഗോ ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നോ വെബ്സൈറ്റ് പ്രൊഫഷണലായി തോന്നുന്നുവെന്നോ മാത്രം നോക്കി അത് ഔദ്യോഗികമാണെന്ന് ഉറപ്പിക്കരുത്.

ആർക്കും നൽകരുത്

കസ്റ്റമർ ഐഡി, പാസ്‌വേഡ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡ് നമ്പർ, പിൻ, ഒ.ടി.പി തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സന്ദേശങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കരുത്. ബാങ്ക് ജീവനക്കാരാണെന്ന് പരിചയപ്പെടുത്തിയാലും ഇത്തരം രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ പങ്കുവെക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കണം. അക്കൗണ്ടിലെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനെന്ന പേരിൽ മൊബൈൽ ആപ്പുകളോ APK ഫയലുകളോ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടാലും ജാഗ്രത വേണം. ഔദ്യോഗിക ആപ്പ് സ്റ്റോറുകളിൽ ലഭ്യമല്ലാത്ത ആപ്പുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നത് ഫോണിലെയും ബാങ്കിങ് വിവരങ്ങളിലെയും സുരക്ഷയ്ക്ക് ഭീഷണിയാകാം.

ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്താൽ എന്തുചെയ്യണം?

ഒരു സംശയാസ്പദമായ ലിങ്കിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്തുവെന്ന കാരണത്താൽ മാത്രം തട്ടിപ്പിന് ഇരയായെന്ന് കരുതേണ്ടതില്ല. എന്നാൽ തുടർന്ന് ബാങ്കിങ് വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ടോ, ഒ.ടി.പി പങ്കുവെച്ചിട്ടുണ്ടോ, ഏതെങ്കിലും ആപ്പ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ, ഇടപാടിന് അനുമതി നൽകിയിട്ടുണ്ടോ എന്നിവ പരിശോധിക്കണം. സംശയാസ്പദമായ ഇടപാട് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ ഉടൻ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും അക്കൗണ്ടിലെ ഇടപാടുകൾ പരിശോധിക്കുകയും വേണം. സാമ്പത്തിക സൈബർ തട്ടിപ്പ് സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ 1930 എന്ന സൈബർ ക്രൈം ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ നമ്പറിൽ ഉടൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം. നാഷണൽ സൈബർ ക്രൈം റിപ്പോർട്ടിങ് പോർട്ടലിലൂടെയും പരാതി നൽകാം.

അടിയന്തര സന്ദേശം ലഭിച്ചാൽ ഉടൻ പ്രതികരിക്കുന്നതിന് പകരം, സന്ദേശത്തിന്റെ ഉറവിടവും ലിങ്കും പരിശോധിക്കുക എന്നതാണ് സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകളിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനുള്ള പ്രധാന മുൻകരുതൽ.